سياسة الاسترداد

تاريخ السريان: ٢٢/٠٧/٢٠٢٥

في مكتبة السلف، نسعى جاهدين لضمان دقة كل طلب وتسليمه في حالة ممتازة. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد أدناه:

الإرجاع والاسترداد

نقبل إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة فقط. في حال استلامكم كتابًا خاطئًا أو تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من استلام طلبكم.

للتأهل للإرجاع:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

يُطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).

يجب إخطارنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا نقبل إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات الرقمية/القابلة للتحميل

الكتب التالفة بعد التسليم بسبب سوء الاستخدام

الطلبات المقدمة عن طريق الخطأ

كيفية طلب استرداد المبلغ

لطلب إرجاع أو استرداد المبلغ، تواصل معنا على:

info@maktabatalsalaf.com

يرجى تضمين رقم طلبك، ووصف المشكلة، والصور إن وجدت.

عملية الاسترداد

بمجرد الموافقة على إرجاعك واستلامه، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.

تكاليف الشحن

تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو تالف).

هل لديك أسئلة؟

راسلنا على البريد الإلكتروني info@maktabatalsalaf.com - يسعدنا أن نساعدك.